自7月以来，新疆吐鲁番日均最高温维持在40℃以上，其中，吐鲁番东坎最高温达48.7℃。随着空调、冷风机等大功率设备集中启用，吐鲁番电网日最高负荷达355.5万千瓦，同比增长9.96%。
一时间，电网“压力”陡增，运维频次也跟着翻倍，相当于春秋季两倍的巡视、检修量。面对挑战，国网吐鲁番供电公司通过让无人机当“空中哨兵”、机器人做“带电尖兵”和“马上哥”服务队跑一线的技术与服务，在“火炉”里架起了一道坚不可摧的电力保障线。
无人机巡检：70℃地表上的“空中巡检员”
“飞机抵达航点，准备自主巡视。”7月28日，吐鲁番气温飙至近40℃，在吐鲁番220千伏草河线旁，国网吐鲁番供电公司输电运检班李沛东对着对讲机说完，指尖在操控屏上轻划——无人机腾空而起，朝着线路廊道飞去。
在没有使用无人机之前，盛夏的吐鲁番地表温度超过70℃，需要工作人员徒步穿越茫茫戈壁巡视，脚踩在地上像踩着热锅，每一步都是挑战。2019年后，77台无人机陆续“上岗”，45名飞手经培训后持证操作，把人从高温里“解放”出来。
国网吐鲁番供电公司员工在火焰山运用无人机巡检山区线路。
不仅如此，无人机自带“火眼金睛”，高清摄像头能近距离捕捉杆塔、绝缘子、金具的细节，厘米级的精度比人眼看得更准。同时，按预设路线自主飞行，不用人跟着跑，提升了巡检效率。
今年以来，多旋翼无人机精细化巡视、固定翼无人机通道巡检两部分合计已达7389千米，共发现414处线路缺陷，307处已及时处理。如今，吐鲁番110千伏及以上输电线路的可飞行区域，无人机自主巡检率已达100%。
机器人“带电作业”：高温下的“无感知检修”
前不久，新疆托克逊县郭勒布依乡的10千伏布岗线旁，一台带电作业机器人正顶着38℃的高温工作，它精准抓取绝缘导线，稳稳完成4次带电验电，动作丝毫不差。
“以前这种活儿，得5个人在太阳底下相互配合才能完成，现在2个人在操控室里就能搞定。”配网工作人员王智说。带电作业机器人就像个“智能工匠”，绝缘斗臂车是它的“移动工作台”，车载操控室是“指挥中心”，作业平台上的机械臂能精准剥导线外皮、接引流线，全流程不用人靠近高温和强电场。
国网吐鲁番供电公司在高温期间使用机器人开展带电作业。
如今，吐鲁番带电作业机器人已经成为极端高温天气下守护供电安全、保障民生用电不可或缺的“特种兵”，作业范围覆盖带电安装接地装置、断接引流线等多个关键环节。
为了少停电、不停电，国网吐鲁番供电公司提高了机器人带电作业频次，今年上半年，配网带电作业机器人已出动75次，不仅把人工作业风险降低了60%，还将复杂故障处置效率提高了40%。
“马上哥”服务队：20分钟到岗的“暖心电管家”
“‘马上哥’一来，电就来了！”7月9日，托克逊县老旧小区的巴哈尔古丽·买提尼牙孜大妈刚挂了报修电话，不到20分钟，穿着红马甲的电力师傅就出现在家门口，很快修好了线路。
在新疆吐鲁番市托克逊县，“马上哥”是家喻户晓的名字。一开始指的是托克逊县城区供电所所长马春强，因为连续10年扎根一线，对老百姓的用电诉求总是“马上到、马上办”，被大家亲切称呼为“好巴郎”（维吾尔语“小伙子”）。
2023年，国网吐鲁番供电公司把这个名字打造成服务品牌，以“中国好人”“新时代青年先锋”马春强为典型，组建了近300人的“马上办”志愿服务队，常年奔波在城区、乡村的大街小巷，成为老百姓身边的贴心“电管家”，“一个人”变成了“一群人”。
“马上办”志愿服务队为客户开展安全用电检查。
高温天里，他们最懂百姓的急。以往在高温时段，一些老旧小区常因空调集中启动而出现三相电压不平衡问题。解决这类问题采用传统的登杆调相方法，每次操作不仅耗时长达1小时，而且存在安全隐患。为此，服务队组建起了“青创客”柔性团队，历时1个月研究出三相低压旋转式换相开关，将调相时间缩短至10分钟，大幅提升了高温期间的供电可靠性。
如今，“马上办”志愿服务队服务的范围逐步延伸，从日常的故障处理，逐步延伸到服务医院、校园、景区以及敬老院等用电安全，不仅定期走访排查安全隐患，还为孤寡老人、困难群众提供志愿服务，先后点亮了城区3000余个“黑楼道”，开展“清凉一夏”“电亮夕阳红”等志愿服务活动26次。
不仅如此，守护电力的不只有无人机、机器人，在吐鲁番的高温天气里，国网吐鲁番供电公司还建立起重要变电站、线路“一张图”，实现24小时运行监测。并依托配网调度感知系统，故障响应时间缩短至“秒级”。（工人日报客户端记者 马安妮 通讯员 刘栋 汪泽超）
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